Zásady Vrácení Peněz

Poslední aktualizace: 01.12.2025

Tyto Zásady vrácení peněz se vztahují na všechny digitální produkty, předplatná a služby nabízené na Unaverages.com.

1. Digitální produkty a předplatné

Protože poskytujeme okamžitý přístup k digitálnímu obsahu, jsou všechny nákupy po dokončení transakce považovány za konečné.

Proto nenabízíme vrácení peněz za:

digitální předplatné
členský přístup
stahovatelný obsah
vzdělávací materiály
průvodce, články ani jiné digitální produkty

To je v souladu se směrnicí EU 2011/83/EU (česká implementace: občanský zákoník §1829 a §2389a), která stanoví, že právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní po dodání digitálního obsahu, s jehož okamžitým poskytnutím spotřebitel souhlasil.

2. Výjimky

Vrácení peněz může být poskytnuto pouze v těchto případech:

2.1 Technické problémy

Pokud jste si zakoupili předplatné, ale nemůžete se k obsahu dostat z důvodu technické chyby na naší straně a problém se nám nepodaří vyřešit, máte nárok na vrácení peněz.

2.2 Duplicitní platby

Pokud došlo k neúmyslné duplicitní platbě, vrátíme vám přeplacenou částku.

2.3 Neautorizované transakce

Pokud se domníváte, že byla z vašeho účtu stržena platba bez vašeho souhlasu, neprodleně nás kontaktujte.

3. Automatická obnovení

Předplatné se může automaticky obnovovat podle zvoleného plánu.

Budoucí obnovení můžete kdykoli zrušit:

ve svém nastavení účtu, nebo
kontaktováním nás na [váš e-mail]

Po zrušení budete mít přístup až do konce aktuálního zúčtovacího období.
Zrušení předplatného nezakládá nárok na vrácení již zaplacených částek.

4. Jak požádat o podporu nebo výjimku z vrácení peněz

Chcete-li požádat o výjimku podle bodu 2, kontaktujte nás:

E-mail: unaveragezoneczsk@gmail.com
Předmět: Refund Request

Uveďte prosím:

celé jméno
datum nákupu
způsob platby
popis problému

Odpovíme do 48 hodin.

5. Změny těchto zásad

Tyto Zásady vrácení peněz můžeme kdykoli aktualizovat.
Změny nabývají účinnosti okamžikem po zveřejnění na této stránce.